Industri: Kesehatan
Siloam Hospitals Membangun Kepemimpinan Transformatif melalui Coaching
Sebagai institusi layanan kesehatan yang terus berkembang, memiliki visi besar dalam mengembangkan kepemimpinan para leader dan manajernya di tengah dinamika kompleks: tingginya beban kerja, tuntutan pelayanan pasien yang konsisten, serta kolaborasi lintas tim medis dan non-medis
Visi inilah yang mendorong Siloam berkolaborasi dengan Coaching Indonesia, dalam membangun leader yang dapat mentransformasikan budaya, memperkuat engagement tim, dan menjaga kualitas kinerja operasional.
Memperkuat Kapasitas Kepemimpinan melalui Coaching
Program coaching yang diterapkan di Siloam dibagi menjadi tiga tahap terstruktur: pelatihan kelas, implementasi coaching, dan pengukuran dampak.
Para pemimpin dari berbagai rumah sakit dan fungsi (manajemen rumah sakit, medis, operasional) berpartisipasi aktif dalam program Sertifikasi Coaching berbasis etika dan kompetensi dari ICF (International Coaching Federation) selama dua batch untuk lebih dari 50 leader dan manajer di tahun 2023.
Peningkatan Kompetensi
Skor coaching meningkat dari rata-rata 3,4 menjadi 4,0 dari skala 5
370+ Sesi Coaching
Menjangkau lebih dari 110 karyawan sebagai coachee
Platform Visecoach
Monitoring sesi, feedback real-time, dan gamifikasi
What is Lorem Ipsum?
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.
Transformasi Kepemimpinan — dari Mengarahkan ke Memberdayakan
100% pemimpin yang menjalani program ci melaporkan perubahan positif dalam gaya kepemimpinan mereka. Hasilnya mencakup peningkatan komunikasi, kemampuan membangun tim yang lebih kuat, dan pengambilan keputusan yang lebih strategis.
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Melalui coaching, saya belajar untuk berpikir di luar konvensi, mengidentifikasi potensi tersembunyi yang berdampak pada organisasi.
– Ady Gunarto
Proses pembinaan mengajarkan saya menjadi leader yang selalu menginspirasi — terutama dalam komunikasi yang lebih bermakna dan personal.
– Tim Leadership
Hasil Pengukuran Dampak Coaching
Hasil pengukuran dampak coaching di tahap ketiga program melalui Impact Analysis menunjukkan lebih dari
90% pemimpin menunjukkan peningkatan dalam perilaku:
Mengeksplorasi solusi bersama tim
Memfasilitasi diskusi terbuka
Memberikan feedback yang membangun
Menjaga empati dan kesabaran dalam komunikasi
Dampak Coaching dari Perspektif Coachee
98–100%
Memberi rating pengalaman “Baik” hingga “Sangat Baik”
84–100%
Ingin melanjutkan coaching ke depan
90+
Coachee memberikan umpan balik positif
Beberapa efek nyata yang muncul:
Koordinasi lebih disiplin melalui konteks bersama saat dalam
Konstruksi yang lebih berkualitas dalam proses transformasi
Peningkatan kapasitas untuk secara konsisten membuat keputusan strategis
Sinergia lebih baik dalam mengumpulkan target organisasi
Saya menjadi lebih sadar terhadap cara berpikir dan bertindak. Fokus meningkat, komunikasi lebih jelas, dan hasil kerja lebih baik
Program ini membantu saya melihat potensi dan kelemahan diri sendiri, sehingga tahu langkah apa yang harus dilakukan untuk berkembang.
Dampak Terukur dan ROI Tidak Langsung
Hasil gabungan dari dua batch memperlihatkan angka-angka yang mendukung:
Meskipun belum dihitung dalam bentuk nilai moneter, perbaikan dalam retensi pemimpin, koordinasi, efisiensi kerja, dan inovasi tim secara potensial membawa penghematan biaya operasional dan penguatan kualitas layanan — terutama krusial di sektor kesehatan.
Komitmen Jangka Panjang & Budaya Coaching Berkelanjutan
Siloam Hospitals melihat coaching bukan hanya sebagai program sekali jalan, melainkan sebagai investasi strategis jangka panjang. Para pemimpin yang telah melalui program kini menjadi agen perubahan, menerapkan pola dialog coaching dalam rapat tim, evaluasi kinerja, dan proses pengambilan keputusan
Agen Perubahan
Pemimpin menerapkan coaching dalam operasi harian
Platform Visecoach
Pemantauan real-time dan iterasi berkelanjutan
Strategi Adaptif
Penyesuaian berdasarkan feedback setiap angkatan
Platform Visecoach memungkinkan pemantauan lanjutan dan pelaporan data secara real time — mendukung kontinuitas, transparansi, dan iterasi berkelanjutan. Coaching Indonesia dan Siloam pun terus menyesuaikan strategi berdasarkan feedback dan temuan tiap angkatan.
Coaching sebagai Pendorong Transformasi Organisasi
Penerapan coaching di Siloam Hospitals ini memperlihatkan bahwa
coaching bukanlah pelengkap kepemimpinan — coaching adalah inti dari kepemimpinan masa depan.
Dengan membekali pemimpin agar bersedia mendengar, memberi ruang, dan membangkitkan potensi tim mereka,
Siloam menciptakan organisasi yang lebih adaptif, manusiawi, dan unggul secara kinerja.
Ketika pemimpin berevolusi, organisasi pun ikut tumbuh — bukan sekadar bertahan, tetapi memimpin di masa depan.