Skill gap atau kesenjangan keterampilan masih menjadi salah satu tantangan terbesar bagi perusahaan, menurut Future of Jobs Survey 2025 yang dirilis oleh World Economic Forum. Salah satu cara paling efektif untuk mengatasinya adalah melalui pelatihan karyawan.

Secara umum, pelatihan karyawan terbagi menjadi dua: in-house training dan public training. Secara harfiah, in-house adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh tim internal perusahaan untuk kebutuhan organisasi.

In-house training adalah program pelatihan yang diselenggarakan secara internal oleh perusahaan untuk karyawannya sendiri. Dalam pelaksanaannya, perusahaan bertanggung jawab atas seluruh sumber daya yang dibutuhkan, mulai dari fasilitas, materi pembelajaran, hingga instruktur.

Sementara itu, public training merupakan pelatihan yang diselenggarakan oleh penyedia jasa eksternal dan dapat diikuti oleh peserta dari berbagai perusahaan. 

Kedua jenis pelatihan ini memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Salah satu keunggulan in-house training adalah fleksibilitas waktu. Perusahaan bisa menentukan waktu yang dianggap tepat untuk mengadakan employee development program. 

Tujuan In House Training

Selain mengatasi masalah skill gap, in-house training untuk karyawan punya beberapa tujuan lain: 

• Meningkatkan kinerja karyawan

Melalui internal training program, perusahaan bisa mengembangkan keterampilan para karyawan, sehingga produktivitas akan naik.

• Mengasah keterampilan karyawan

In-house training untuk karyawan tidak hanya berfungsi untuk meningkatkan kompetensi karyawan baru, tapi juga mengembangkan kemampuan karyawan yang telah lama bekerja, membekali mereka dengan kompetensi baru sesuai kebutuhan perusahaan. 

Aktivitas Umum dalam In House Training

Mengingat kebutuhan pelatihan setiap karyawan di perusahaan berbeda-beda, aktivitas dalam in-house training pun cukup beragam, antara lain:

• Pembelajaran di kelas
  Biasanya, sesi di kelas mencakup diskusi kelompok atau pemaparan materi dan teori kepada peserta secara terstruktur.
  
• Workshop
  Jika pembelajaran di kelas lebih fokus pada teori, workshop cenderung menitikberatkan praktek serta simulasi berbasis studi kasus nyata.
  
• Coaching dan mentoring
  Model pelatihan ini umumnya ditujukan untuk sekelompok kecil karyawan yang dianggap punya potensi besar.
  
• Leadership development programs
  In-house training untuk karyawan juga mencakup program pengembangan kepemimpinan guna mempersiapkan calon pemimpin dan manajer di masa depan.

Contoh Nyata In House Training di Perusahaan

Lalu, seperti apa penerapan nyata dari in-house training? Berikut beberapa contoh in-house training yang umum diadakan oleh perusahaan.

• Pelatihan untuk tim pemimpin dan manajer
  Mencakup materi seperti manajemen waktu, komunikasi efektif, dan pengambilan keputusan, pelatihan ini umumnya ditujukan bagi manajer baru. Tujuannya, agar dia mampu menjalankan perannya secara optimal.
  
• Pelatihan onboarding
  Ditujukan bagi karyawan baru, onboarding training dirancang untuk membantu mereka beradaptasi dengan budaya kerja, sistem, serta tanggung jawab di perusahaan.

Langkah-Langkah atau Proses dalam In House Training

Untuk memastikan in-house training untuk karyawan berjalan lancar dan memberikan hasil maksimal, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan perusahaan sebelum dan selama pelaksanaan pelatihan.

Berikut proses dalam in-house training:

• Menentukan urgensi pelatihan
  Pertama, perusahaan harus menentukan tujuan dari corporate training yang akan diadakan.
  
• Merancang program pelatihan
  Tahap berikutnya adalah menentukan elemen yang diperlukan saat pelatihan, seperti kurikulum, metode pembelajaran, serta alat pendukung.

• Menentukan mentor dan menyiapkan materi pelatihan
  Persiapan terakhir yang perlu dilakukan adalah menentukan mentor atau fasilitator, serta menyusun materi yang akan disampaikan dalam pelatihan.
  
• Evaluasi dan tindak lanjut
  Setelah latihan selesai diselenggarakan, tahap berikutnya adalah melakukan evaluasi terhadap program tersebut. Perusahaan perlu menilai apakah pelatihan telah berjalan efektif serta memberikan dampak yang sesuai dengan harapan.

Tips Membuat Program In House Training yang Efektif

Apa yang perlu dilakukan untuk memastikan in-house training berjalan optimal dan memberikan dampak sesuai harapan? Berikut beberapa tips tentang cara membuat program in-house training yang efektif:

• Selaraskan dengan visi dan tujuan bisnis perusahaan
  Program pelatihan yang tidak sesuai dengan strategi perusahaan justru bisa menjadi bumerang. Karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan employee development program yang diadakan memang sesuai dengan strategi perusahaan
  
• Sesuaikan materi dengan kebutuhan peserta
  Menyelaraskan in-house training dengan tujuan bisnis memang penting. Namun, memastikan topik yang dibahas dalam in-house training relevan dengan kebutuhan peserta juga sama pentingnya.
  
• Pilih mentor atau pengajar yang berpengalaman
  Untuk memaksimalkan hasil pelatihan, perusahaan perlu memastikan bahwa mentor atau fasilitator yang memimpin sesi merupakan ahli di bidangnya.
  
• Tentukan metrik yang terukur
  Kesuksesan program pelatihan tidak bisa diukur hanya dengan tingkat kehadiran peserta. Tetapkan indikator spesifik dan terukur untuk menentukan apakah workplace learning program yang diadakan telah berjalan sebagaimana mestinya.

In House Training vs Public Training

Selain in-house training, perusahaan yang ingin mengembangkan keterampilan karyawannya juga dapat mempertimbangkan public training yang relevan. Baik in-house training maupun public training memiliki keunggulan masing-masing. Untuk lebih jelasnya, berikut poin dari in-house training vs public training: 

• Kustomisasi materi pelatihan
  Materi yang dibahas dalam public training biasanya lebih umum karena pelatihan terbuka untuk umum. Sebaliknya, in-house training memungkinkan perusahaan menyesuaikan materi sesuai kebutuhan dan strategi organisasi.
  
• Efisiensi biaya
  In-house training membutuhkan sumber daya internal yang lebih besar di awal. Sementara itu, public training umumnya memiliki biaya yang lebih rendah. Namun, perusahaan tetap harus memperhitungkan biaya tambahan seperti transportasi dan akomodasi karyawan yang mengikut pelatihan.
  
• Kerahasiaan informasi
  Dari aspek keamanan informasi, in-house training relatif lebih aman karena diselenggarakan secara internal. 

Kelebihan dan Kekurangan In House Training

Untuk memahami pelatihan in-house dengan lebih mendalam, berikut kekurangan dan kelebihan in-house training:

Kelebihan in-house training: 

• Materi dapat disesuaikan dengan strategi bisnis organisasi.
• Pelatihan lebih relevan dengan kebutuhan perusahaan.
• Meningkatkan sinergi serta keselarasan antar anggota tim.
  

Kekurangan in-house training: 

• Perspektif eksternal terbatas sehingga berisiko membuat materi kurang up-to-date.
• Memerlukan perencanaan dan persiapan yang matang agar pelaksanaan berjalan efektif.

Kapan Perusahaan Sebaiknya Merencanakan In House Training?

Mengingat penyelenggaraan in-house training dapat menghabiskan sumber daya yang cukup besar, perusahaan tidak bisa mengadakannya tanpa tujuan yang jelas. Lalu, kapan waktu yang tepat untuk menyelenggarakan in-house training untuk karyawan?

• Untuk mengembangkan tim manajer dan calon pemimpin
  Idealnya, pelatihan kepemimpinan dilakukan secara berkelanjutan. Alasannya, program leadership development umumnya membutuhkan waktu yang panjang, sehingga perlu direncanakan sejak dini untuk mempersiapkan manajer dan pemimpin masa depan.
  
• Saat perusahaan menghadapi transformasi atau perubahan besar
  Menjelang implementasi perubahan strategis merupakan waktu yang tepat untuk mengadakan pelatihan. Dengan demikian, karyawan dapat mempersiapkan diri dan beradaptasi lebih cepat terhadap sistem atau proses baru yang akan diterapkan.

Coaching dan Mentoring sebagai Bagian dari In House Training

Untuk melatih karyawan dalam jumlah besar, in-house workshop dapat menjadi solusi yang efektif. Namun, untuk pengembangan talenta secara lebih terarah, coaching dan mentoring cenderung memberikan dampak yang lebih signifikan.

Meskipun sering dianggap sama, coaching dan mentoring sebenarnya punya pendekatan serta tujuan yang berbeda. Coaching umumnya fokus pada pencapaian target atau peningkatan keterampilan tertentu. Prosesnya mencakup pemberian arahan (guidance) dan umpan balik (feedback) agar individu mampu meningkatkan performanya.

Sementara itu, mentoring memberikan pengajaran yang lebih menyeluruh. Mentor tidak hanya membantu mentee pada satu aspek, tapi juga mewariskan wawasan, pengalaman, dan pembelajaran sepanjang perjalanan kariernya.

Baik mentoring maupun coaching punya peran krusial dalam memastikan program leadership transformation berjalan efektif dan dapat menghasilkan calon pemimpin yang kompeten.

Tidak semua orang cocok menjadi coach atau mentor. Untuk menjadi coach atau mentor yang efektif, seseorang perlu memiliki empati serta kemampuan komunikasi yang baik agar proses transfer pengetahuan dan pengalaman dapat berjalan optimal.

Kabar baiknya, saat ini telah tersedia pelatihan khusus yang dirancang untuk membekali individu dengan keterampilan coaching dan mentoring secara terstruktur, seperti Coaching and Mentoring Essentials. Selain itu, perusahaan yang memiliki coaching culture yang kuat akan semakin mendukung pertumbuhan dan perkembangan para coach serta mentor di dalam organisasi.

Kesimpulan

Selama skill gap masih menjadi tantangan bagi perusahaan, employee development program berperan penting dalam memastikan karyawan memiliki keterampilan yang sesuai dengan perannya.

Untuk mengasah kompetensi spesifik, in-house training adalah metode yang tepat karena perusahaan dapat menyesuaikan materi dan topik pelatihan sesuai dengan kebutuhan strategi bisnisnya.Di tengah perkembangan teknologi yang cepat, perusahaan perlu memastikan karyawan tetap memiliki kemampuan yang relevan agar tidak kehilangan daya saing. Untuk memastikan proses pengembangan karyawan berjalan konsisten dan terukur, solusi coaching dan mentoring yang dirancang secara sistematis bisa menjadi investasi jangka panjang bagi organisasi.