Membangun Performance-
Sebagai institusi layanan publik berskala nasional,
BPJS Kesehatan menghadapi kompleksitas tinggi dalam
pengelolaan kinerja, koordinasi lintas wilayah, serta
tuntutan pelayanan yang konsisten dan berkelanjutan.
Melalui kolaborasi dengan Visecoach, platform digital
berbasis AI dari Coaching Indonesia, BPJS Kesehatan
menginisiasi program komprehensif Leader as Coach—
sebuah pendekatan strategis untuk membangun
kepemimpinan yang lebih dialogis, reflektif, dan
memberdayakan.
Menuju Performance-Driven Culture berbasis Coaching
Program Leader as Coach: 15 Agustus – 30 November 2025
268
Leader berperan sebagai
coach bagi tim langsung
maupun lintas fungsi.
791
Karyawan berpartisipasi
penuh sebagai coachee
di program ini.
1.858
Sesi coaching
terdokumentasi di
aplikasi Visecoach.
1.407
Feedback kepuasan
coaching dikirim oleh
coachee.
Metodologi Program
Program dirancang secara end-to-end dengan pendekatan blended berbasis teknologi:
Digital Learning “Leader as Coach”
Pembelajaran online learning di aplikasi Visecoach untuk membangun mindset dan fundamental coaching.
Implementasi Coaching Internal
Leader sebagai peserta program mempraktikkan coaching minimal 4 sesi kepada 2 atau lebih coachee.
AI Roleplay Simulations
Selama implementasi berjalan, peserta mempertajam skill coaching melalui simulasi AI di aplikasi Visecoach.
Monitoring and Smart Analytics
Pemantauan progress secara real –time dan analisis cerdas untuk mendapatkan data insight.
Transformasi Kepemimpinan: Dari Pemberian Instruksi ke Dialog berbasis Empati
Salah satu perubahan paling signifikan terlihat pada kualitas interaksi antara leader dan timnya.
Sebanyak 92,1% coachee memberikan penilaian positif terhadap pengalaman coaching yang mereka terima. Mereka menyatakan:
- Lebih didengarkan dan dipahami
- Terbantu dalam mengidentifikasi tantangan
- Mampu mengeksplorasi solusi secara mandiri
- Lebih reflektif dalam mengambil keputusan
- Memiliki komitmen yang lebih kuat terhadap target
Coaching tidak lagi dipersepsikan sebagai percakapan yang kaku, tetapi sebagai dialog yang terstruktur dan berdampak langsung pada kinerja.
Apa Kata Mereka
Leader as Coach: Dampak Coaching terhadap Karyawan
“Coaching membantu saya mengoptimalkan potensi tim sekaligus meningkatkan akuntabilitas dalam menjalankan rencana kerja untuk mencapai kinerja terbaik.”
– Charles Verry Junaidi (Kabag Umum SDM, Umum dan Komunikasi)
“Metode coaching membuka ruang bagi saya untuk menemukan solusi secara mandiri dan terarah. Pembelajaran ini menjadi bekal penting dalam meningkatkan efektivitas kepemimpinan saya.”
– Alvine Adriyadi (Senior Relationship Officer)
Coaching Mendorong Terciptanya Kualitas Pemimpin yang Lebih Baik
Leader yang mempraktikkan coaching secara berkala mengakui adanya perubahan di kualitas kepemimpinan mereka:
Clarity in Thinking & Problem Solving
Melalui coaching, proses diagnosis masalah menjadi lebih jelas dan terstruktur.
Leadership Awareness & Ownership
Leader sebagai peserta program merasa lebih percaya diri dan akuntabel dalam meraih hasil.
Execution & Performance Impact
Coaching meningkatkan komitmen leader dan timnya untuk mengeksekusi rencana tindakan.
Psychological Safety & Trust
Proses coaching yang kolaboratif menciptakan rasa aman dan saling memercayai dalam tim.
Behavioral Transformation through Coaching
Data yang masuk di aplikasi Visecoach menunjukkan:
4.9 of 5
Skala kepuasan coachee
terhadap kualitas
coaching dari leader-nya.
88.7%
Coachee terbantu untuk
mengadopsi perilaku baru
melalui coaching.
80%
Coachee terbantu untuk
meraih target kinerja dari
hasil coaching.
Coaching sebagai Dialog Solusi untuk Pencapaian Kinerja
BPJS Kesehatan menunjukkan progress kuat menuju Performance-Driven Culture berbasis Coaching dilihat dari topik-topik coaching yang diangkat selama program berlangsung:
- Kinerja, Target & Eksekusi (52%)
- Optimalisasi & Koordinasi (21%)
- Pengembangan SDM & Tim (17%)
Hal ini menunjukkan coaching digunakan langsung untuk business-critical issues, bukan sekadar refleksi personal.
Walau pun belum dihitung secara finansial, coaching dipercaya mampu meningkatkan keefektifan bisnis melalui strategi yang lebih efektif dari para leader dan timnya.
Peran Teknologi di Penerapan Coaching secara Terstruktur
Penggunaan Visecoach – platform coaching berbasis AI – terbukti mempercepat penguasaan kompetensi dan penerapannya:
Flexible Learning
100% peserta terpantau menyelesaikan modul pembelajaran coaching secara mandiri.
Knowledge Adoption
Pemahaman peserta terhadap kompetensi coaching meningkat hingga 92% yang diukur dari pre-post knowledge test.
AI Roleplay Simulations
Kecakapan peserta dalam mempraktikkan coaching meningkat 24% melalui simulasi berbasis AI.
Contact Us
Diskusikan dengan kami tentang adopsi
teknologi berbasis AI untuk penerapan
coaching secara masif di organisasi.
Choose the Program That Fits Your Business Needs
Explore Our Corporate Coaching & Leadership Development Programs
Program classroom training selama 2 hari yang dirancang untuk membekali leader dengan keterampilan coaching praktis guna meningkatkan kinerja tim, membangun akuntabilitas, dan memperkuat budaya kolaborasi di organisasi.
3 tahap pengembangan yang menjadi best practice kami dalam membantu organisasi membangun budaya coaching melalui pengembangan kepemimpinan yang berorientasi pada people empowerment dan continuous improvement.
Program First Time Manager Coaching dirancang khusus untuk perusahaan dalam membantu karyawan yang baru dipromosikan menjadi manager agar mampu menjalankan peran kepemimpinan secara efektif, percaya diri, dan terukur.
Program Executive Coaching mempercepat proses transformasi leader, eksekutif, dan C-Level dalam mengembangkan kepemimpinan yang lebih strategis, adaptif, dan berdampak bagi organisasi.
Leadership Development Program dari Coaching Indonesia ditujukan untuk mempercepat transisi kepemimpinan executive leader perusahaan agar siap menempati posisi yang lebih strategis dan menciptakan dampak bisnis bagi organisasi.
Coaching and mentoring program are designed to developing the mindset and behavior of an effective coach and mentor through a theoretical learning and practical application.